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同时我们对于CX-3不是非常关注它在销售给我们做

文章来源: 未知发表时间:2018-12-05 04:33

  王金海:全生命周期客户关怀这个理念是指,从造车本身的理念就是以人为本,从设计开始,到后期提供的产品,提供的服务,我们都是围绕着以客户为中心做的一切工作。这也是长安马自达从原来“企业+”到“用户+”的转型,我们更多的是从客户的需求,然后从客户跟我们每个接触点,去判断哪些事情我们能够给客户创造价值。

  记者:马自达发布了两个新车,想问哪个有销售,有没有国产计划。另外进口车型CX-5、MX-5的销量如何,跟国产车相比有什么不同?

  田中英明:关于你的第一个问题我们今天发布的车型哪个在长安马自达渠道销售,CX-3会在长安马自达的渠道销售。第二个问题就是关于我们现在在售的两个车型的情况,CX-3我们第一年销售的基本上是进口的方式销售,当然进口车的销量,跟我们现在国产相比规模是少很多。同时我们对于CX-3不是非常关注它在销售给我们做多少贡献,我们更希望通过这个车型获取更多的优质客户。

  当然这不是说我们不关注CX-3的销量,我们当然也希望卖得越多越好,同时也希望借助这个车型获取更多的优质客户到店,希望他即使不选择我们的CX-3,也选择我们的昂克赛拉或者是CX-5。因此我们最大的期待就是通过CX-3的投放为我们未来获取更多的年轻并且是优质的客户群体。关于你问的未来的国产的机会,这个车型的细分市场是销量非常好也是对我们非常关键的细分市场,暂时我们考虑的是以进口的方式销售,未来考虑到更长远发展,也在可能会在合适的时间考虑国产化。

  王金海:最近这几年,跟客户的交互、互联,其实应该是非常热的议题。包括今年车展也能够感受到,汽车生活真的在变化,太阳城娱乐城长安马自达要做全生命周期客户的关怀,是希望离客户更近,我们希望能直达、直通,直击,要了解客户要什么,这是我们下一步如何跟客户实现互联,交互更紧密,应该是我们的主要方向。具体的有粉丝见面会、粉丝沙龙,我们的任何市场活动以客户为主,希望可以实实在在为客户做点事。(邬思蓓)

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